刘女士今年30岁，家住在西安南门外，从2022年双十一期间，她在爱乐瑜伽王府井店办理了一张年卡，并且报了3000元的私教课，随后就开始在该店练瑜伽。

　　瑜伽馆离家近，店内干净整洁，老师服务态度也好，所以2024年4月8日，看到店里悬挂的有充值购课的活动时，刘女士又办理了一张价值3000元的新卡，这是一张充值10个月送2个月的年卡。

　　这家店的会员比较多，至少上百人。今年五一期间，一位会员打算在该瑜伽馆的小程序上约课，却发现都没有排课，就在微信里问客服，客服也不回应，打相关负责人联系电话也没人接，她就投诉了。5月5号晚上，该店的小程序上发出了撤店通知，要求会员于6日至9日期间，带有效身份证件前去门店办理转店协议。

　　“在此之前毫无征兆，这位会员在瑜伽群里发出这一撤店通知时，大家才知道这事，多位会员去门店查看，发现只有前台工作人员在，联系不上老板。”刘女士说，因为这里离家近，自己又是4月才新办了瑜伽卡，五一还没收假，门店就说要撤了，让大家转店，“撤店对我造成了诸多不便，我还有很多课程未消费，希望可以按照所剩课程折现。”

　　5月7日上午，华商报大风新闻记者来到王府井百货5楼爱乐瑜伽店，店内一工作人员称，目前，因店里和商场的续约未谈妥，所以门店无法继续运营，后续7月份会在距离较近的南大街一商场开新店，会员办的卡可以继续使用，也可以转到其他4家店使用。

　　该瑜伽馆发布的闭店通知上写着，由于租赁合同即将到期以及面临商场铺位调整，无法继续在原址提供会员锻炼等服务，综合市场因素做出战略调整，撤出此店。

　　但会员们并不认可瑜伽馆的说法，“撤店应该是早早就有计划的，为什么4月份，店内还搞活动，吸引流量？”

　　该瑜伽馆的另一位会员说，此前，另一家门店在撤店时，店内工作人员对会员都进行了电话通知，告知其门店即将关闭，可以做转店处理，但这家门店只在小程序上发布公告，如果未打开小程序，就不知道。

　　王府井百货经理助理马先生说，爱乐瑜伽拖欠商场1月到4月的租金，有十来万，所以无法与其续约，四月底，商场已经要求和瑜伽馆解约了，并要求其小长假期间停业。“瑜伽馆作为独立经营的店家，是自收自营的，商场只能尽可能协调。商场为了解决会员的转店问题，已经为瑜伽馆恢复了水电，并且要求妥善处理会员事宜，另外，商场也会配合顾客协调或者是维权，希望能商讨出一个双方都满意的解决方案。”